北京路通威汽车销售服务有限公司

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• GUONING1101 (2007-6-11 18:36:37)

      一个月多以前我已经办理好索赔的各项程序，至今为止索赔的钱还没有报回来，不知道是你们程序上的问题还是莫些工作人员针对一些不让你们舒服的顾客，因为我不太懂理赔这些事情所以办理赔那天我带了个朋友一起去，他的脾气不是很好当时跟你们工作人员发生了口角（办理赔的又黑又高又壮的那位），看他好像是新来的什么都不懂，表格在哪都不知道，我问过我的一些朋友他们办理赔大约一个星期就能回来，我不知道是保险公司的问题还是其他什么原因，这是其一工作程序不熟练，办事效率查：其二服务态度差，就在前两天我的空调不是很凉，我去了4s店，我问了服务台的小姐他告诉我你什么什么没开要开那个才管用，办理赔得也在旁边哼了一声让我很不舒服，我之前又没用过雪弗兰我怎么知道怎么用，他的这一生哼我就觉得他看不起我，笑话我的意思，让我觉得很不舒服，我不知道是顾客让你们舒服重要，还是你们让顾客感到舒服重要，其他的工作人员态度都是很不错的像服务台的小姐、维修的师傅都很耐心帮我解决问题，我想如果你们继续留用这样的员工继续为顾客服务的话肯定对你们雪弗兰的形象有所影响，我的要求是：不想看到这位在北京市朝阳区金盏乡东苇路金港汽车公园C区3号继续为我服务，道歉不用了因为我看到他就不舒服，如果能办到我十分感谢。

• 巅峰车网 (2007-6-13 09:44:22)

  坚决鄙视这种服务态度~~~