近日,记者在市场采访中发现,虽然最近一段时间经销商处一汽-大众速腾价格不断出现优惠,但销售仍未见大起色。问及原因,有销售人员私下向记者透露,去年的“熄火”事件导致消费者对速腾的质量产生质疑而出手犹豫。
去年年中开始,不断有车主反映速腾在低速行驶中经常出现熄火现象。后经初步认定,此故障是因为空气流量计线束存在缺陷。车主集体投诉,要求厂家召回速腾,但未得到正面回应。据悉,一汽-大众在其内部会议口头传达解决办法:安抚客户,妥善处理。接到指示后的经销商们采取在保养中为消费者悄然更换线束的办法来处理。
但问题毕竟存在,且现象普遍,所以尽管一汽-大众方面拼力争取“低调”解决,仍未能将消息全面封锁住,消费者对速腾质量及厂家解决问题的态度产生了疑问,从而导致该车销量一蹶不振。
日前,又有速腾车主投诉:去年6月买的车,使用至10月份开始出现ESP指示灯不正常现象,后经检查称传感器有问题;12月份开始出现低速时抖动厉害,间或自动熄火,且目前已出现再打火后也难以行驶的现象……
如此看来,目前速腾仍有“问题车”尚未得到维修解决。专家指出,质量没有保证,价格再如何下调也难以对销售产生拉动。
